Рассматривается система речевых жанров волонтерского дискурса. Предлагается классификация речевых жанров по четырем признакам: коммуникативной цели, каналу, регистру и тональности общения. По коммуникативной цели выделяются семь групп жанров: информативные, апеллятивные, оценочные, обучающие, организационные, презентационные, популяризирующие; по каналу общения – устные и письменные, по регистру – официальные и неофициальные, по тональности – нейтрально-, позитивно- и негативно-эмоциональные.